Beste Autoversicherung Schweiz 2025

Comparis hat mit dem Marktforschungsinstitut Innofact die Schweizer Bevölkerung zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen befragt. Dazu wurden im Mai 2025 die Einschätzungen von 4’500 Personen aus allen vier Sprachregionen zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services ermittelt.

Anbieter Kategorie Note Auszeichnungen
die Mobiliar Gold 5.3 Sieger Preis/Leistung, Sieger Qualität und Service, Sieger Information und Transparenz, Sieger Touchpoints und Kontakt, Sieger Gesamtzufriedenheit
Vaudoise Gold 5.2
smile Gold 5.2 Sieger Preis/Leistung
AXA Silber 5.1
Allianz Suisse Silber 5.1
Baloise (ehemals Basler Versicherung) Silber 5.1
Generali Silber 5.1
Touring Club Schweiz (TCS) Silber 5.1
Zurich Silber 5.1
Helvetia Silber 5.0
ELVIA 4.9

Quelle: comparis.ch

Methodik

4’500 Personen in der ganzen Schweiz werden zur Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services befragt.
Bewertet werden in der Umfrage die folgenden Dimensionen:

  • Preis/Leistung

  • Touchpoints und Kontakt

  • Qualität und Service

  • Information und Transparenz

Die Teilnehmenden vergeben jeweils eine Note zwischen 1 (schlecht) und 6 (ausgezeichnet). Die Note 4 bedeutet «genügend». Zusätzlich wird die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bewertet – ebenfalls auf einer Skala von 1 bis 6. Aus den vier Dimensionen und der Gesamtzufriedenheit wird ein gewichteter Mittelwert errechnet.

Das Comparis-Siegel zeichnet die Anbieter mit den besten Bewertungen aus:

  • Anbieter mit Comparis-Note von 5,5 und höher: Platin

  • Anbieter mit Comparis-Note 5,2–5,4: Gold

  • Anbieter mit Comparis-Note 5,0 und 5,1: Silber

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Alle Einzelnoten im Detail

Anbieter Gesamtnote Preis/Leistung Qualität und Service Information und Transparenz Touchpoints und Kontakt Gesamtzufriedenheit
die Mobiliar 5.3 5.2 5.3 5.3 5.3 5.4
Vaudoise 5.2 5 5.1 5.1 5.2 5.2
smile 5.2 5.2 5.2 5.1 5.2 5.3
AXA 5.1 5 5.1 5.1 5 5.2
Allianz Suisse 5.1 5 5.1 5.1 5.1 5.2
Baloise (ehemals Basler Versicherung) 5.1 5 5.1 5.1 5.1 5.2
Generali 5.1 5 5.1 5.1 5.1 5.1
Touring Club Schweiz (TCS) 5.1 5 5 5 4.9 5.2
Zurich 5.1 4.9 5.1 5.1 5.1 5.2
Helvetia 5.0 4.9 5 5 4.9 5.1
ELVIA 4.9 5.1 4.9 4.7 4.8 5

Quelle: comparis.ch