(Junior) Product Operations Specialist 80-100% (f/m/x)

comparis.ch ist die führende Vergleichsplattform der Schweiz. Seit über 25 Jahren vergleichen wir Tarife und Leistungen unter anderem von Krankenkassen, Versicherungen, Banken und Telekom-Anbietern und bieten die grössten Schweizer Online-Marktplätze für Immobilien und Autos. Mit umfassenden Vergleichen erzeugen wir Transparenz und helfen unseren Usern, die für sie richtigen Entscheidungen zu treffen. Mit über 80 Millionen Besuchern pro Jahr sind wir eine der meistgenutzten Websites der Schweiz. Neun von zehn Menschen kennen uns als DIE unabhängige Vergleichsplattform der Schweiz.

Jetzt, wo wir mit dem Unternehmensteil durch sind, kommen wir zum Punkt: Wir brauchen deine Unterstützung! 

• Aktive Mitgestaltung einer innovativen digitalen Plattform im Rahmen eines interdisziplinären Teams
• Aufbau, Dokumentation und Optimierung von internen Prozessen & Workflows entlang des Produktlebenszyklus
• Erhebung und Analyse von KPIs und Nutzerfeedback sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Produkt- und Prozessoptimierung (Reporting, Dashboards)
• Unterstützung bei der Einführung neuer Features (Testing, QA, Feedbackschleifen)
• Erstellung von Guidelines und Wissensdokumentationen in Confluence
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt-und Accountmanagement zur stetigen Optimierung des Kundenerlebnisses.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, bei Bedarf in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.

• Erste Erfahrung im Product Operations, Business Operations, Customer Success oder Account Management – gerne im digitalen Umfeld
• Starkes Prozess- und Analyseverständnis sowie Freude daran, komplexe Abläufe zu strukturieren und zu verbessern.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau) ist ein Plus
• Erfahrung im Umgang mit Confluence, Jira oder ähnlichen Tools
• Technische Affinität und Offenheit, sich in neue Systeme (CRM, Ticketing, Automatisierungen) einzuarbeiten
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten.
• Kommunikationsstark, teamorientiert und selbstständig in der Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Dann zögere nicht und bewirb Dich noch heute auf unsere Stelle. Falls Du noch Fragen hast, steht Dir Daphne, unsere People Management Leaderin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Hinweis für Personalvermittler: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.